ALUGUER DE
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!!!Questões!!!
Que Autocaravanas se alugam no MercadoNacional?
Por ser um Representante Oficial, a nossa frota é composta exclusivamente por veículos de cinco marcas europeias de qualidade.
Benimar – Espanha / Challenger – França / McLouis – Itália / Mobilvetta – Itália / Caravelair - França
Temos sempre à sua disposição veículos com menos de 2 anos de idade, para usufruir das suas férias com a máxima qualidade!
Qual a idade mínima para alugar um veículo?
O locatário e/ou condutor, por lei, deve ter no mínimo 21 anos e pelo menos 3 anos de habilitação nessa categoria (carta de condução da categoria B).
Que regras são válidas para os condutores adicionais?
Ao fazer o levantamento do veículo, cada condutor adicional tem de se registar no acto do contrato de aluguer, sem custo adicional. O locatário assumirá a responsabilidade dos condutores adicionais.
Que carta de condução é necessária para se alugar?
O condutor deverá possuir uma carta de condução de Classe B, com mais de 3 anos de experiência.
Caso não seja residente na UE deverá possuir uma carta de condução internacional.
Onde posso alugar uma Autocaravana?
Nas nossas instalações: Sede - Lisboa / Centro - Belmonte / Sul - Guia
Através do número de telefone: +351 925 482 040
Através do site oficial www.mercadonacional.pt
Limpeza?
O interior dos veículos está limpo e desinfetado no momento da entrega e deverá ser entregue nas mesmas condições. A limpeza exterior está incluída no preço. Se a Autocaravana for devolvida muito suja, com as águas residuais cheias ou com a cassete da sanita cheia, o cliente terá de pagar as respetivas taxas de serviço, no local.
O que devo ter em conta quando vou levantar a Autocaravana?
Tenha em conta que entre explicações e as formalidades do contrato, todo o processo poderá demorar algum tempo. Vamos ser o mais esclarecedor e breve que conseguirmos, mantendo o acolhimento de qualidade que merece.
Recomendamos que esteja na estação de levantamento à hora marcada para evitar esperas desnecessárias.
A entrega da autocaravana não tem que ser feita com pressa. Estaremos consigo a retificar se o veículo está completamente equipado e em condições perfeitas para o seu aproveito.
Qual é o tempo de aluguer mínimo?
O tempo mínimo de aluguer é de 4 dias e o máximo de 29 dias.
Para alugueres abaixo de 4 dias deverá contactar diretamente o apoio ao Cliente.
Também é possível alugar Caravanas?
Sim, representamos a marca ‘Caravelair’ que tem as caravanas com mais qualidade do mercado.
Contactar diretamente o apoio ao Cliente, para mais informações.
Alugar a um “particular”
É proibido o aluguer da Autocaravana Mercado Nacional com fins comerciais ou pessoais. Em caso de acidente, o seguro não será válido para o arrendatário.
Em caso de acidente ou danos o que devo fazer?
Em caso de acidente, roubo, incêndio ou danos causados por animais selvagens, o cliente deverá informar imediatamente a polícia e o apoio ao cliente. Além disso deverá, quando entregar a Autocaravana, informar de todos os detalhes relacionados com o acidente e entregar a declaração amigável de acidente totalmente preenchida.
Nunca se reconhecerá ou prejudicará a responsabilidade de facto, senão com a “ Declaração amigável de acidente “.
Quando posso levantar a Autocaravana?
Os nossos horários são de Segunda a Sexta: 10:00 H – 13:00 H / 14:00 H – 18:00 H
Ao Sábado: 09:00 H – 17:00 H
Encerra ao Domingo.
É permitido levar animais de companhia na Autocaravana?
Poderá levar o seu animal de companhia, tendo em conta que a Autocaravana terá que ser entregue nas mesmas condições de limpeza aquando do levantamento. O cliente deverá assegurar-se de que o seu animal viaja de forma segura e segundo as leis atuais. Também deverá ter as vacinas em dia e cumprir com as restrições aplicáveis.
É permitido o transporte de animais nos nossos carros, porém se o interior do veículo se encontrar mais sujo ou danificado do que seria normalmente expectável depois da sua utilização, o interior deverá de ser limpo e, consequentemente, será aplicada um suplemento adicional de limpeza. Este suplemento poderá variar consoante a estação - a estação de aluguer em causa confirmará a quantia exata. Por outro lado, pode entrar em contacto com a nossa central de reservas. Certifique-se de que consulta os termos e condições durante a sua reserva, onde é possível encontrar tudo o que necessita para a sua viagem.
Em que países é permitido viajar?
É permitido ao cliente andar por toda a Europa, exceto algumas restrições que podem ser aplicadas pelo apoio ao cliente nos seguintes países: Bielorrússia – Kosovo – Moldávia – Marrocos – Rússia – Turquia - Ucrânia
O que inclui o serviço de entrega?
O serviço de entrega inclui um aclaramento detalhado de como tudo funciona, todos os detalhes técnicos para que, mesmo aqueles que viajam de Autocaravana pela primeira vez possam desfrutar com tranquilidade de umas férias inesquecíveis.
Há disponibilidade de Autocaravanas com caixa automática?
Na nossa frota existem só as Autocaravanas Benimar 2021 e Challenger Graphite Edition.
Entre em contato connosco, para verificar a disponibilidade.
Onde posso obter gás durante a viagem?
No ato do levantamento da autocaravana terá 2 garrafas de gás, que poderá devolver vazias sem que isso tenha qualquer custo adicional.
Na maioria das Áreas de Serviço e parques de campismo pode encher as garrafas de gás. Tenha em conta que no estrangeiro existem adaptadores e garrafas de gás diferentes.
De forma alguma poderá trocar as garrafas de gás portuguesas por outras compradas no estrangeiro.
Para mais informações sobre este tema por favor contacte o apoio ao Cliente.
Onde pode obter água potável durante a viagem?
As Áreas de serviço e parques de campismo estão equipadas para lhe assistir em qualquer necessidade que tenha.
Pode existir casos em que terá de pagar uma pequena quantia para encher o depósito de água potável.
Que tipo de motor têm os veículos?
A nossa Frota está equipada com resistentes motores turbo-diesel de última geração Ford Euro 6D e Fiat Euro 6D desde 140 a 170 Hp.
É necessário pagar uma caução no momento do levantamento da Autocaravana?
Sim, no dia do levantamento terá de pagar uma caução de 1.500 € que poderá ser paga através de cartão de crédito (pertencente à pessoa que faz o contrato), Multibanco ou Valor Monetário. Tenha em conta que não será possível levantar o veículo se esta caução não for paga.
Quais são as despesas de cancelamento?
Qualquer modificação feita após a confirmação final poderá resultar no cancelamento da reserva ou na aplicação de taxas adicionais. Será aplicada uma taxa de 200€ a qualquer cancelamento efetuado após a confirmação da reserva.
Por favor, tenha em atenção que serão aplicadas taxas adicionais se a reserva for cancelada dentro do período de cancelamento estipulado como apresentado em seguida: Para cancelamentos até 7 dias antes do levantamento, o cliente irá receber um voucher no valor total do aluguer, que é válido por 1 ano. Cancelamento até 6 dias ou menos - sem reembolso.
Vamos estar sempre em contacto consigo para que isto não aconteça.
No preço está incluído o transfer para o Park de recolha de aluguer?
Qualquer modificação feita após a confirmação final poderá resultar no cancelamento da reserva ou na aplicação de taxas adicionais. Será aplicada uma taxa de 200€ a qualquer cancelamento efetuado após a confirmação da reserva.
Por favor, tenha em atenção que serão aplicadas taxas adicionais se a reserva for cancelada dentro do período de cancelamento estipulado como apresentado em seguida: Para cancelamentos até 7 dias antes do levantamento, o cliente irá receber um voucher no valor total do aluguer, que é válido por 1 ano. Cancelamento até 6 dias ou menos - sem reembolso.
Vamos estar sempre em contacto consigo para que isto não aconteça.
Que equipamentos estão incluídos no preço do aluguer?
Todas as Autocaravanas, para alugar, estão equipadas com:
- Televisão
- Ar condicionado na Cabin
- Toldo
- Porta-bicicletas
- Limpeza exterior
- 2 Garrafas de gás
- Químico desinfetante para o WC (pastilhas)
- Rampas para estacionamento
- Extensão e cabo para ligar aos 230 V
- Mangueira para encher o depósito de água potável
- Combustível em falta na entrega (2.40€) por litro
- Seguro contra todos os riscos com franquia de 1.500 € por sinistro
- Assistência em viagem 24 horas
- No preço do aluguer também está incluído:
-
500 kms / 3 dias
-
750 kms / 5 dias
-
1000 kms / 7 dias
Que equipamentos não fazem parte do preço do aluguer?
Equipamentos extra que pode alugar (IVA (23%)):
- Microondas
- Painel Solar
- Ar condicionado Interior
- GPS
- Kit de cozinha
- Kit de cama para 2, 4 ou 6 pessoas
- Kit de WC
- Mesa de campismo
- Cadeiras de campismo ou praia
- Internet WIFI: 1 GB por dia
- Máquina Café Nespresso